제품 초기 불량 관련 문의 Q&A

849 커스터마이징 볼펜(구)

작성자 M****(ip:)

작성일 2021-08-21

평점

안녕하세요.

최근 네이버 결제를 통해 본 홈페이지에서 카렌다쉬 849 커스터마이징 볼펜 구매하였고,

금일 제품을 받았습니다. (송장번호 : 380923605196)

제품 수령 및 확인결과, 본체와 클립 조립시 발생한 것으로 확인되는 약 20mm 가량의 기스가 발생하여,

제품 본체 도장이 벗겨져 있는 것을 확인하였습니다.

개인적으로는 불량이라고 판단이 됩니다만,

해당 상황에 대한 대응 및 안내를 부탁드리겠습니다.

(각인 진행한 제품입니다.)

*사진 등의 첨부가 가능하나, 주말이고 문의를 해야할 창구 확인이 어려워 이곳에 글을 남깁니다.

문의 가능한 체널을 안내해주시면, 그쪽으로 문하는 방법도 생각해보겠습니다.

감사합니다.

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